خرید اینترنتی کالای دیجیتال در دایی جان

تضمین سلامت کالا هنگام تحویل

ما در مجموعه، تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارش شما با دقت بسته‌بندی و در کامل‌ترین و سالم‌ترین حالت ممکن به دستتان برسد. تمامی سفارش‌ها پیش از ارسال بررسی می‌شوند تا از سلامت کالا و صحت سفارش اطمینان حاصل شود.

با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند ارسال و دریافت کالای معیوب، آسیب‌دیده یا دارای ایراد، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش موضوع را به تیم پشتیبانی اطلاع دهید.

برای ثبت درخواست مرجوعی، ارسال عکس یا ویدئوی واضح از کالا و ایراد ایجادشده الزامی است تا کارشناسان ما بتوانند موضوع را بررسی و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری کنند.

پس از بررسی و تأیید ایراد، کالا مطابق شرایط مجموعه تعویض خواهد شد.

توجه: درخواست‌های مربوط به کالای معیوب که پس از گذشت ۲۴ ساعت از زمان تحویل اعلام شوند، قابل بررسی در چارچوب این شرایط نخواهند بود. بنابراین لطفاً پس از دریافت سفارش، کالا را بررسی کرده و در صورت مشاهده هرگونه ایراد، در همان ۲۴ ساعت با ما در ارتباط باشید.

رضایت و اعتماد شما برای ما ارزشمند است و تلاش می‌کنیم تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید برایتان فراهم کنیم.